COVID-19

À l'appui de la réponse mondiale au virus COVID-19 et de la mise en œuvre par le gouvernement portugais d'un état d'urgence initial de 15 jours, le magasin d'Abode a été fermé au public. Cependant, notre équipe est toujours disponible par téléphone et par e-mail pour vous assister, et notre boutique en ligne fonctionne toujours, en fonction du stock disponible.

La santé et la sécurité de nos employés et clients sont de la plus haute importance. S’il vous plaît soyez assuré que nous suivons rigoureusement les directives de santé et de sécurité établies par les autorités tout en nous efforçant de fonctionner aussi efficacement que possible.

Nous expédions toujours des commandes nouvelles et existantes via nos partenaires transporteurs et notre équipe interne. Les livraisons et installations de nos clients sont actuellement limitées aux détenteurs de clés et uniquement aux propriétés non habitées. N'hésitez pas à contacter votre vendeuse dédiée ou le magasin si vous avez des questions. Nous sommes ici pour vous!

Des nouveaux produits et promotions sont ajoutés à notre magasin en ligne, donc veuillez l’explorer régulièrement.

Merci d'avance pour votre compréhension et votre soutien pendant cette période difficile.

Nous vous souhaitons à tous une bonne santé et espérons vous revoir bientôt.

 

État du service - mis à jour le 02/04/2020

1) Les livraisons se déroulent dans les délais et nous prenons les précautions nécessaires pour protéger à la fois nos clients et nos employés (des retards peuvent survenir en raison des réglementations sur l'état d'urgence).

2) Afin de fournir une expérience de livraison sans contact, nos livraisons sont à domicile uniquement.

3) Veuillez travailler avec nous aux étapes suivantes:

  • Lorsque cela est possible, nos équipes de livraison maintiendront une distance de sécurité. Afin de garder tout le monde en sécurité et en bonne santé, nous vous demandons votre soutien en maintenant également une distance de sécurité.
  • Dans toutes nos installations et opérations de livraison, nous avons augmenté nos programmes de nettoyage quotidiens, y compris le lavage des mains plus fréquent, l'utilisation de désinfectant et le nettoyage de l'équipement.
  • Nos équipes de livraison utiliseront un désinfectant pour les mains et / ou du savon entre toutes les livraisons et nettoieront également nos véhicules de livraison aussi souvent que possible / nécessaire.
  • Ils s'abstiendront d'offrir la poignée de main typique et, si possible, garderont une distance de 1,5 à 2 mètres, par respect et prudence pour tous.
  • Nous limiterons le besoin de signatures dans la mesure du possible.